Sobre a Latife
O que é a LATIFE?
A LATIFE é uma marca de perfumaria e cuidados pessoais criada para transformar os pequenos momentos do dia em experiências especiais. Nossas fragrâncias combinam delicadeza, personalidade e sofisticação, acompanhando você em diferentes ocasiões e deixando uma assinatura única na pele.
Qual é o propósito da marca?
Despertar a melhor essência que está em cada um. Afirmar uma identidade própria, segura, leve, elegante, exclusiva e alegre. Da leveza do dia aos momentos especiais da noite, a LATIFE acompanha você.
O que torna a LATIFE especial?
A LATIFE une fragrâncias envolventes, uma estética sofisticada e uma experiência de cuidado pensada em cada detalhe. Nossa coleção apresenta duas propostas complementares: Idobelle, fresca e luminosa, perfeita para acompanhar o dia, e Idobelle Touch, mais quente e envolvente, ideal para a noite.
Quais produtos fazem parte da LATIFE?
A primeira fase da marca é dedicada aos body splashes. O universo LATIFE prevê, em fases futuras, hidratantes, Eau de Parfum e produtos para a casa, sujeitos a desenvolvimento e lançamento.
Fragrâncias
Qual é a diferença entre Idobelle e Idobelle Touch?
Idobelle foi pensada para a leveza do dia: uma fragrância fresca e luminosa. Idobelle Touch acompanha o anoitecer, com uma presença macia, quente e envolvente. Duas maneiras de sentir a mesma delicadeza.
Qual é o tamanho dos body splashes?
Os frascos de Idobelle e Idobelle Touch têm 200 ml cada.
Posso usar Idobelle e Idobelle Touch em qualquer horário?
Sim. Dia e noite são inspirações para a experiência de cada fragrância, não regras de uso. Escolha aquela que combina com o seu momento.
Como aplicar o body splash?
Borrife sobre a pele limpa, a uma distância aproximada de 15 cm, evitando olhos e mucosas. Reaplique quando desejar e siga as orientações presentes no rótulo.
A LATIFE tem um kit Dia + Noite?
Sim. O kit reúne Idobelle e Idobelle Touch e está disponível na loja.
Como comprar
Como faço um pedido?
Escolha a fragrância, adicione ao carrinho, informe os dados solicitados e selecione a modalidade de entrega e pagamento. Confira o resumo antes de concluir a compra.
Receberei a confirmação da compra?
Sim. Após a conclusão e a confirmação do pagamento, enviaremos as informações do pedido ao e-mail cadastrado.
Pagamento
Quais são as formas de pagamento?
As modalidades aceitas são exibidas no checkout, antes da finalização da compra.
Meu pagamento foi aprovado. E agora?
Após a aprovação, seu pedido seguirá para preparação e envio. Você receberá atualizações nos canais informados durante a compra.
Envio e entrega
Qual é o prazo de entrega?
A previsão varia conforme o CEP, a transportadora e a modalidade de frete selecionada. Consulte o prazo informado antes de finalizar a compra.
Como acompanho meu pedido?
Após a postagem, enviaremos as informações de rastreamento pelo canal cadastrado.
Posso alterar meu endereço depois de comprar?
Entre em contato conosco o mais rápido possível. Antes do despacho, verificaremos se a alteração ainda pode ser realizada. Após a expedição, a possibilidade dependerá da transportadora.
Meu pedido está atrasado. O que faço?
Escreva para o atendimento, com o número do pedido. Vamos verificar a situação do envio e orientar os próximos passos.
O pedido consta como entregue, mas não o recebi.
Entre em contato com nosso atendimento. Verificaremos a confirmação de entrega com o parceiro logístico e ajudaremos a resolver a ocorrência.
E se o frasco ou a embalagem chegar danificado?
Se notar avaria na entrega, registre a ocorrência e, quando possível, recuse o recebimento. Se já recebeu, preserve a embalagem, fotografe o problema e entre em contato para receber orientações.
Trocas e devoluções
Posso devolver uma compra feita no site?
Sim. Para compras realizadas pela internet, o direito legal de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos após o recebimento.
Como solicito uma troca ou devolução?
Entre em contato pelos canais de atendimento do rodapé, informe o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe dará as instruções e, quando aplicável, fornecerá um código de postagem reversa.
Posso devolver um body splash aberto?
A abertura do produto não exclui, por si só, o direito legal de arrependimento. Cada situação será tratada segundo o Código de Defesa do Consumidor e as condições concretas.
Como funciona o reembolso?
Nas desistências solicitadas dentro dos 7 dias legais, a LATIFE providencia o reembolso integral sem demora indevida, inclusive do frete original. No cartão, a visualização do estorno depende da instituição financeira e do fechamento da fatura.
E se receber um produto errado?
Entre em contato pelo canal oficial, informe o número do pedido e descreva a divergência. Nossa equipe providenciará a solução sem custos decorrentes de erro da loja.
Segurança e privacidade
Como meus dados são protegidos?
Tratamos suas informações para viabilizar compras, atendimento e funcionamento da loja, com medidas de segurança compatíveis e respeito à legislação de proteção de dados. Consulte a Política de Privacidade para conhecer os detalhes.
Como altero ou solicito a exclusão dos meus dados?
Envie sua solicitação pelos canais de atendimento do rodapé. O pedido será analisado conforme a LGPD e os prazos legais de conservação aplicáveis.